MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.phaiceramic.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Ticari Unvan: Phai Ceramic
Web Sitesi: https://phaiceramic.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0538 871 64 71
Adres: İzmir / Buca

Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.phaiceramic.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlere ilişkin;

Ürün adı
Adet
Birim fiyat
Toplam satış bedeli
Vergiler
Kargo ücreti
Ödeme yöntemi

sipariş özeti ve elektronik faturada belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra işleme alınır.

Ödeme;

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlanmaz.

5. Teslimat

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanmaktadır.

Teslimat, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede yapılır ve yasal süre olan 30 günü geçmeyecek şekilde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir.

Mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmelidir.

Ezilmiş, kırılmış, açılmış veya hasarlı paketler teslim alınmadan tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan ürünlerin sağlam teslim edildiği kabul edilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

kullanılmamış,
zarar görmemiş,
tekrar satılabilir durumda,
tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

Cayma talebi e-posta veya yazılı olarak Satıcı'ya bildirilmelidir.

8. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının talep ve istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ürünler,
İsim, tarih, fotoğraf, logo veya özel tasarım içeren seramik ürünleri,
Kişiye özel hazırlanan kupa, mug, fincan, espresso bardağı, küllük, vazo ve benzeri tüm ürünler,
Alıcı için özel olarak tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

Phai Ceramic tarafından kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim hatası veya taşıma sırasında oluşan hasar tespit edilmesi halinde ürün, öncelikli olarak aynı ürünün yenisi ile değiştirilir. Ürünün yeniden üretilememesi veya değişimin mümkün olmaması durumunda yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlem uygulanır.

9. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün Satıcı adresine gönderilmelidir.

İade edilen ürün incelendikten sonra şartlara uygun olması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

10. Ayıplı Ürün

Üretim hatası bulunan veya kırık teslim edilen ürünlerde Alıcı değişim veya iade talebinde bulunabilir.

Kargo kaynaklı hasarlarda teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

11. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler;

6698 Sayılı KVKK
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası

kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi internet sitemizde yer almaktadır.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, elektrik kesintisi, internet altyapısı sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir.

Bu durumda Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

13. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, www.phaiceramic.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.